钱洪亮：金融SaaS服务先把一些冰点敲开后 再说其他

　　SaaS带给用户的第一印象是工具，通过前端软件满足着用户的使用需求。但是行业从业者却“不服”于此，这就意味着他们认为SaaS的良性发展不仅仅只有工具，而这只是第一步。所以，SaaS究竟想改变什么呢?

　　各个领域的创始人都有依据本行业不同或者相同的见地。无论是招聘服务，致力于提升精准度和背调还是云计算节约成本和灵活部署。作为金融领域的SaaS服务商，LEAN WORK创始人钱洪亮认为由于金融行业很特殊，服务商提供稳定性服务很重要，但是面对一个较为传统又有深厚根基的行业，还是需要通过连接改变一些“冰点”。

　　作为个人，我们关注外汇市场。“本周市场表现较为平静，尽管从表面上来看市场表现得波澜不惊，但投资者却在纷纷通过期权市场购买保护。法国总统大选、特朗普发言，都对外汇市场进行着冲击。”

　　作为券商经纪人来说，任何交易和管理查阅系统功能需要完善，且在大多数情况下保证使用稳定。

　　作为LEAN WORK服务商来说，则需要把这些前提条件都做到完善。所以通过产品的完善和技术的调试，为全球外汇经纪商、贵金属交易所、基金管理者、银行等金融机构提供交易系统(Trader Work)、CRM系统(Broker Work)、风控系统(Dealer Work)、交易通道聚合器(Bridge Work)等产品，据悉目前国外客户占比为20%-30%。

　　产品？我们也试错过

　　其创始人兼CEO钱洪亮提到券商业务基础包含三个部分：交易(清结算)、管理、风控。对于SaaS服务商来说，产品设计和研发非常考验功力，“to B端的SaaS服务商好处在于接触100家客户，他们为产品提供很多想法和灵感，但是正因为需求太多，如何评估，需要抽象出共性需求。”从公司产品制定策略上来讲，他认为第一步在于探索，也就是说通过服务标杆客户把模式先打通;第二步在于推广，树立品牌和口碑。

　　“国外用户对于国内的服务商和产品也存在一定“怀疑”和差异化，对此公司还是先做国内外大客户，有品牌效益和信用背书的企业能够产生较大收益。”

　　此前由于2014年公有云海外节点还较不完善，LEAN WORK想通过自建数据服务中心为客户提供基础IT设施，但是因为成本和技术侧重点的不同，再加上国内外云计算技术不断发展，Cloud Work产品没有再继续投入研发。这似乎也验证了钱洪亮的产品看法，初创公司不应该强调闭环，体量不够大、闭环不够大、面对垂直领域的服务，还需一步一步来。

　　开放有那么难？

　　亿欧此前在作为B2B的延伸，B2D的发展究竟有哪些存在的价值?提到，B2D开发者服务通过开放的API和SDK为产品研发节约时间和成本，从而被市场较好，而且这类型的服务商越来越多。

　　“开放是一件新的事情”，钱洪亮这样定义金融技术服务。金融机构本来保守封闭，开发接口使他们对安全或者效用产生疑虑，特别是中国金融市场，监管层对API等制度要求很多，但这是一个趋势，中国证券A股、期货、海外资本市场尚存在这样的需求。

　　To B业务，涉及到企业数据都会关注安全问题，对此，钱洪亮认为这个不可避免会被问到，从用户和服务商角度来讲，有几个方面可以评估：

　　①技术和产品完善；

　　②用户需要在性价比与安全中找自己在乎的平衡点；

　　③品牌对于客户选择也有一定影响，SaaS服务需要标杆客户背书，增加信任。

　　新增200家券商是公司销售团队今年被定的指标，公司也在不断开发新产品，进行交叉销售。被问及公司最终的商业发展模式，钱洪亮认为LEAN WORK一直是乙方姿态，在2017年7月份公司三周年的时候，有望实现流程化、自动化和数据化的服务，通过工具提升效率，其次帮客户搜集数据，驱动增长。

　　“工具是把对行业的理解合为一体，中后期当用户和数据积累到一定程度还在于服务价值上。”

　　好像是这个道理。(来源：亿欧网文/王玙珺)