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天鹅到家这波跨界联动操作秀到家了,有温度的品牌人设,稳了!

2020/09/25 17:47      IT产业网   


  品牌跨界联动是近几年来比较热门的营销方式之一,品牌方通过跨界不同类别的品牌,以达到覆盖不同圈层、为品牌增添新内涵新活力的目的,最终拉升用户对品牌的好感度。近期有一个跨界联动案例在微博上刷屏了,这就是天鹅到家联动百家蓝V打造的“天选幸运鹅”活动。此次天鹅到家从生活洞察和日常需求两个角度入手,打造了一场不一样的跨界玩法。

  1、以话题为沟通工具,塑造品牌亲和力

  9月9日,@天鹅到家官方发布了一条重磅悬赏微博,用极具诱惑的奖品清单全网寻找#天选幸运鹅#,带有“幸运鹅”字眼的话题,不多时就吸引了大量网友围观。紧接着,一众蓝V陆续在此条微博下评论转发,纷纷道出自己提供的“礼物”,并表达了对“幸运鹅”的宠爱。一天后,微博大V、KOL等也纷纷加入了转发的阵营,转发这条微博时,无一不透漏着对这份大礼的垂涎和对天鹅到家的好感。

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  在品牌跨界营销日益激烈的市场环境下,抢占市场已不仅是资源上的博弈,更多是对用户群体,特别是年轻群体的争夺。面对这种竞争态势,天鹅到家在品牌焕新之际以“情感联系”为切口,通过具有网感的话题与大众进行沟通,加深天鹅到家品牌新名字在广大用户心中的烙印。

  同时,天鹅到家拿出了与“天选幸运鹅”相匹配的品牌态度,联合几十位蓝V共同准备的这份超值大礼诚意满满。天鹅到家提供的是自身品牌业务中为时一年的上门保洁服务,这份礼物重点不在“壕”,而在于是真正从大家的生活实际出发,为大家送去美好生活体验,让那些不愿自己动手的时刻,可以尽情撒手,放肆偷懒,把时间花在自己更喜欢的事情上。

  而其他蓝V提供的奖品也都和家庭生活息息相关,涵盖了购物消费卡、收藏纪念品、数码3C以及美食等四个类别的用品,全部的奖品加在一起,简直就是“你的生活被我承包了“的即视感。除幸运大奖外,品牌准备了二等奖、三等奖,分别抽取10名、50名送上天鹅到家相关服务,这样的行为一方面可以抚慰那些参与抽奖但未能获得大奖的用户,一方面也有助于树立品牌的亲民形象。

  9月16日,@天鹅到家正式开奖,“幸运鹅”本人都觉得幸福来得太突然。

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  截止目前,#天选幸运鹅#活动话题阅读量已突破1亿,讨论量高达16万,可以说是一次非常成功的品牌营销活动。

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  2、多维度营销互动,与用户建立深度情感连接

  除了用#天选幸运鹅#抽奖选锦鲤的方式与大众互动,天鹅到家还从用户需求出发,送出面向更广人群的一亿元现金券,一则从生活场景入手的高能H5让用户更清晰地get到此次品牌焕新的利益点,产生更加深厚的情感连接。

  “笑出鹅叫”是最近几年很火的网络梗,作为一个与“天鹅到家”有着强关联的词汇,品牌从这一角度出发,以此为创意点切入到品牌为大众提供的福利。H5由一则带有悬念的短片切入,在这则创意短片中,不同年龄段的家庭成员面对手机里的神秘信息纷纷笑出鹅叫,成员们略显夸张的表现让人忍不住好奇手机里究竟有什么惊喜?最终谜底揭晓,是天鹅到家为庆祝品牌焕新送给广大用户的#一亿元现金券#,不同的家庭服务场景都有现金券可以领取,这也能全方位满足对家庭服务有不同要求的各类人群,真正做到了“福利送到家”。

  作为全国领先的家庭服务平台,天鹅到家一直关注用户日常需求的变化,总能第一时间洞晓用户的内心。品牌业务决定了天鹅到家有着天然的与用户沟通的优势,在这几年与用户的朝夕相处中,天鹅到家逐渐成长为有温度的家庭服务企业。正是因为这样的品牌基因,坚守“以人为本”的初心,天鹅到家才打造了这样暖心的多维度营销互动。品牌的升级也是与用户情感沟通方式的升级,随着这次品牌营销活动的成功,相信天鹅到家将会加深与老用户的情感连接,也能成功俘获一众年轻人群的心。

  3、跟粉丝做朋友,品牌才能打造出自己的“私域流量”

  品牌,可以说是客户对企业精神层面的一种认知。一旦建立影响巨大,这就是忠诚度。但它绝不仅仅是通过产品塑造,企业文化,员工服务等来塑造。品牌,一定是让人感知得到温度和信任的。

  近几年,私域流量的概念不断被互联网行业所提及。构建私域流量池,用户近距离感受企业服务,同时与其它用户在一起交流,也能从别人的口碑增强对品牌认知,通过这样的互动,让用户建立对品牌的情感积累,这样形成的叠加影响,比起企业自己教育客户要有效百倍。本次天鹅到家品牌升级采取的种种营销行动,就致力于在用户心中塑造一个更清晰更具有力量的品牌。

  从#天选幸运鹅#“承包你的家务”带给用户的家务自由,再到基于明确生活场景给到的一亿元现金券,都体现了天鹅到家对当代不同类型家庭生活和日常需求的深刻洞察。品牌通过这样的营销活动传递给用户的就是强有力的、有温度的品牌印象,配合场景化品牌应用的信息传递,进一步加深用户心中“家庭服务就选天鹅到家”的品牌印象,最后品牌通过高质量的服务体验,建立起良好的使用口碑,由此就形成了这一波品牌营销的完整闭环,在这样的过程里,忠诚度得到不断地积累和加深,最终形成品牌自身的“私域流量”。

  有了这样的流量闭环,品牌之后各种行为都能及时触达到目标人群,掌握用户心智就是掌握了行业命脉和发展前景,是真正属于企业的无形资产。

  结语

  在当下的营销环境,品牌必须占领用户心智,才能拥有更广阔的舞台。随着经济消费主体逐步年轻化,用户对品牌的需求日渐提升。如何用满足当下年轻人的需求,是很多品牌孜孜不倦的追求。

  天鹅到家这一次品牌焕新也是一次品牌营销策略的革新,学习并使用年轻人喜欢的文化和语言体系,打造出相应的产品和营销战役,成功出圈,真正做到了品效合一。相信经过华丽蜕变,天鹅到家未来会创造更多惊喜,在家庭服务领域有更多亮眼表现!

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