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优音通信设立投诉热线 进一步建立健全系统化服务体系

2019/11/08 16:54      IT产业网   [用户 X035上传 ]  


  优音通信为进一步提升服务水平,优化既有业务与支持能力,不断强化售后服务,于近日特别开设服务监督热线,调整售后部门工作业务,增加客户投诉渠道,让客户对应用的产品及服务能顺畅提出宝贵的意见或建议。优音通信专业售后团队将实时在线接听全部服务热线电话,及时核实并协调处理,公平化解客户疑难,一对一实时解决客户实际问题。

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  优音通信作为深耕中小企业14年企业通信服务提供商,业已赢得50万企业客户的信赖与支持。为了更好的提高客户服务感知,优音通信始终将提升服务质量完善服务体系作为重要战略目标。从售前本地专属客服,10秒响应客户咨询;通信业务上门办理,业务人员免费定制各行业专属解决方案,制定400电话开通计划;10秒内专属售后响应,7*24小时服务,账户提醒,故障排除,快速解决企业通信及管理的诸多难题。优音通信再次增设完善监督热线,将进一步完善三重服务质量体系的监督职能,提高服务竞争软实力。

  高可靠、高稳定的卓越通信服务是优音通信的不断追求。优音通信在通信产品技术不断创新研发、更新迭代的基础上,对售后服务的要求同样精益求精,针对客户需求全面优化服务内容,完善服务体系并提升用户体验,保证客户的问题能够得到及时的反馈和解决,担起企业通信服务领军品牌的重担,引领企业通信行业走向更高端的战略竞争格局。

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