恒生电子助力国元证券打造智能知识中心，大模型赋能知识管理与高效应用

　　近日，恒生电子助力国元证券股份有限公司(以下简称“国元证券”)成功上线智能知识中心，通过引入大模型与检索增强生成(RAG)等前沿技术，实现统一知识管理、实时知识更新、智能化知识问答等一体化服务，提升券商业务人员知识检索效率和业务场景的问答精准度。

　　在金融市场快速发展的背景下，知识管理已成为证券公司提升业务效率、优化客户服务体验、强化合规风控的重要抓手。此前，国元证券的知识资产分散于多个独立业务系统中形成“信息孤岛”。员工进行知识检索需要跨系统反复校验，合规核查依赖人工筛查，效率低下且易出现偏差。传统的知识检索模式存在 “找不到、找不全”等问题，已难以满足业务发展对知识“即时、精准、可信”的迫切需求，成为制约运营效率和风险防控的关键问题。

　　大模型在自然语言处理领域的强大能力，使其不仅能够处理海量文本数据，还能通过深度学习的方法自动提取文本中的关键信息和特征。此外，RAG技术通过将信息检索与文本生成相结合，能够进一步提高模型在特定任务中的准确性和效率。

　　此次双方携手打造的智能知识中心，基于大模型和RAG技术，集知识汇聚、管理、应用与治理于一体。平台集中了11000余份内部文档，共计1.2亿余字，有效整合公司分散知识资源，构建统一、智能、可信的企业级知识中枢，并联动多个业务系统，打破部门间的信息壁垒，形成集中化、规整化的知识中枢，员工通过平台可获得一致、权威的答案。