在5月28日上午举行的中国(北京)国际服务贸易交易会上,阿里巴巴集团董事局主席马云给出了他心目中的三个关键词——大力发展现代服务业、开放和绿色。
在公众没有察觉的时候,机器人其实已经将应用逐渐渗透到了服务业。依托于人工智能技术的机器人,以实体或虚拟的形式为消费者提供服务。尤其在互联网公司相关业务中,机器人客服已经比较常见。
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