起底亚马逊商业帝国：电商、云计算、人工智能样样给力

　　媒体和出版

　　贝索斯指出，Prime是亚马逊的三大支柱之一。为了推动用户订购Prime服务，亚马逊向用户提供了特殊的福利，即Prime Video流媒体视频服务。

　　贝索斯曾公开解释Prime Video的意义。通过高质量的流媒体视频，用户很可能持续订购Prime服务。这反过来将促使用户更多地购物，进而给Prime会员服务和电商销售创造更多机会。

　　有趣的是，贝索斯并没有将Netflix视为竞争对手。他表示，亚马逊并没有在需求侧与Netflix展开竞争。

　　不过与Netflix类似，亚马逊目前并不仅仅提供视频分发渠道。亚马逊工作室制作的电影《海边的曼彻斯特》拿下了2017年奥斯卡最佳男演员和最佳原创剧本奖，而《推销员》则获得了最佳外语电影奖。

　　亚马逊对内容的兴趣有可能推动娱乐行业的转型：今年亚马逊预计将在内容上投资47亿美元，达到HBO预算的两倍。不过，这仍落后于Netflix的60亿美元。近期，亚马逊还以5亿美元的价格拿下了美国橄榄球大联盟(NFL)的流媒体转播权。

　　AWS和企业云

　　AWS目前是亚马逊除核心业务之外最大的营收来源，2016年营收为122亿美元，利润超过30亿美元。

　　AWS的诞生来自于亚马逊探索如何利用内部闲置的计算资源。通过AWS，创业公司可以不必采购昂贵的服务器硬件和软件，而是根据使用需要来购买这些计算资源。在创业公司快速发展的过程中，AWS扮演了重要角色。目前的“独角兽”公司，例如Palantir和Slack，都是AWS的客户。

　　信息安全正成为热门的创业领域，AWS也希望加强这方面的产品。亚马逊的专利申请和收购表明，该公司正专注于优化信息安全能力。去年秋季，AWS遭遇了DDoS(分布式拒绝服务)攻击，导致许多网站受到影响。预计亚马逊还将在这一领域进行更多的并购。

　　硬件和设备

　　除Echo智能音箱以外，亚马逊还提供多款硬件产品，包括Fire TV电视棒、Dash按钮，以及一系列平板电脑。硬件研发部门Lab126是这些产品的幕后推手，而该部门开发的Echo帮助亚马逊成为了语音计算的领先者。不过，Lab126推出的Fire手机遭遇了严重失败。

　　目前尚不清楚，亚马逊将如何利用Echo的成功。或许亚马逊已经意识到，必须开放生态系统，推动第三方的创新。亚马逊的另一选择是未来重新开发手机，不过考虑到近期的失败，亚马逊短期内这样做的可能性不大。

　　其他新业务

　　亚马逊正在尝试金融科技。在印度，亚马逊向电商卖家提供贷款，帮助卖家扩大运营，管理季节性的需求波动。此外，亚马逊还推出了亚马逊Cash服务，帮助习惯使用现金的人群记录消费。

　　除金融科技之外，亚马逊还在关注现实增强和虚拟现实。亚马逊AWS平台上的游戏开发引擎Lumberyard可能会在虚拟现实内容的开发过程中扮演更重要的角色。有传闻称，亚马逊将把现实增强技术集成至实体店，帮助消费者更好地了解，这些商品摆放在家中会是什么样。

　　简而言之，金融科技和现实增强/虚拟现实将帮助亚马逊以更流畅的方式开展商业销售。

　　总结

　　考虑到亚马逊正在同时发展电商、云计算，以及人工智能即服务等业务，因此很难找出亚马逊业务线中的缺陷。不过至少在人工智能行业，亚马逊正面临着硅谷以研究为导向的对手的竞争。这些公司正在积极争夺人工智能人才，同时掌握着与亚马逊规模相仿的数据集。

　　亚马逊正在人工智能技术方面展开竞争，而该公司同时还要关注超过5个行业，以及在印度和中东扩大电商业务的市场份额。

　　过去20年中，贝索斯几乎没有犯过错。目前看来，他仍然有能力带领亚马逊前行。此外，外界也无法想象，没有贝索斯的亚马逊会是什么样。目前不清楚的是，贝索斯是否为亚马逊培养了下一代的领导团队，在未来他离开之后继续带领公司前进。

　　对亚马逊未来发展最大的威胁在于亚马逊本身。亚马逊在电商生态系统中扮演的重要角色可能会引起监管部门的关注。此外，亚马逊的盈利能力迟迟没有明显提升，这将是对华尔街投资者耐心的考验。

　　来源：腾讯科技