PayPal CEO：近身格斗教我管理公司 现金短期不会消失

　　 据CNBC北京时间7月28日报道，PayPal首席执行官丹·舒尔曼(Dan Schulman)知道如何战斗。

　　他在40岁前爬上了AT&T的高管职位，在Priceline仍是一家创业公司时跳槽至了这家旅游巨头，之后他又将维珍移动美国(Virgin Mobile USA)从想法变成了一项拥有500万用户的业务。

　　在Sprint和美国运通停留一段时间后，舒尔曼在2014年加入了PayPal，后者在第二年从eBay拆分为独立的公司。自那以后，PayPal股价上涨了逾一倍，打消了外界关于这家在线支付公司能否持续发展的质疑。

　　舒尔曼经常练习起源于以色列军方的近身格斗术，他身上的伤疤可以证明这一点。

　　以下是《纽约时报》对舒尔曼的专访，内容经过编辑和精简。

　　问：你的童年是什么样的？

　　舒尔曼：我在新泽西州长大，先是在纽瓦克市，然后搬到了新宾士威克(New Brunswick)。我的妈妈是一名活动家。她曾在马丁·路德·金集会上用婴儿车推着我。她参加了民权游行，不仅是在北方，在南方也是如此。这么做需要勇气。

　　问：你毕业后进入了AT&T工作，在那里呆了18年。在此期间你有何收获？

　　舒尔曼：在职业生涯早期，我经历了一次家庭悲剧，我的姐姐去世了，当时我正在领导一个团队。对我和我的家人来说，那是毁灭性的时刻。我必须请假。几个月后我回来了，团队聚在一起说：“我们要做丹的后盾，把一切都做了。”当我向AT&T董事会展示团队取得的成果时，我没有接受任何荣誉，因为我不配。

　　这种将荣誉给予其他人的想法，塑造了我的整个职业生涯。大多数人并不真的这么认为。他们通常会想，“看我多厉害。”但是，如果你说，“看看别人在做什么”，那么你将能吸引最优秀的人，来完成任务。

　　问：在Priceline还是一家创业公司时，你离开了AT&T加入了这家公司。这是一次很大的冒险。为何你没有留在AT&T？

　　舒尔曼：我在39岁左右的时候是AT&T消费者部门的总裁。但我并不将离开视为冒险。实际上我认为站着不动更危险。武术有一种哲学，那就是“永远不要静止不动”。站着不动就相当于让别人揍你。你必须始终愿意承担未来的一些风险，而不是原地不动。我对我指导的人都是这么说的。

　　问：作为CEO，你对PayPal的组织架构进行了哪些改变？

　　舒尔曼：我将直接向我报告的下属从21个减到了8个。对我来说，伟大的团队会讨论所有问题。当你有21个人，那就不是在讨论，而是在陈述。团队越小，就能越深入和详细地讨论问题，团队之间就会产生信任。

　　问：你练习武术，对吧？

　　舒尔曼：我练习近身格斗。我年轻的时候在以色列待过一段时间，那里有所谓的青年军训，所以我就开始练了。那是我十几岁的时候，从那以后我一直练习近身格斗。

　　问：你有没有受过伤？

　　舒尔曼：看看我的指关节。这些伤全都来自拳击。我总是青一块紫一块，或者脸上有伤。我的肩膀脱过臼。我还缝过针。如果你仔细看我的脸，就能发现这些针眼。这就是你如何在压力很大的情况下学会保持冷静和镇定。

　　但近身格斗的哲学是，赢得一场战斗的最好办法是不要卷入战斗。这很有禅的意味。你如何缓和局势?我们花了很多时间思考这个问题。这也转化为我对商业的看法。

　　当我们开始与Visa、万事达、摩根大通和花旗合作时，没有人想到PayPal会成为这些公司的盟友。这永远是一种不稳定的朋友关系。但我的观点是，“你如何给顾客提供他们想要的选择，如何避免不必要的争斗?”这也许是PayPal近年来取得成功的关键因素之一。

　　问：Twitter上的一位读者询问，你怎么看待印度禁止现金的问题。你认为未来会有更多的国家效仿吗？

　　舒尔曼：目前金融服务业正出现两大趋势。第一，支付的数字化。人们正在远离支票，在缓慢但坚定地远离现金。

　　这是由另一个大趋势所推动的，那就是智能手机的爆炸式增长。在智能手机中，你手中拥有银行分行的所有权力。你可以用很少的成本和时间来完成基本事务。这能让很多服务不足的人也能进入主流，做一些你我都认为理所当然的事，这能真正改变他们的生活。

　　印度“废钞令”是政府所能做出的最大胆的实验之一。但如果政府能直接将钱以电子方式，直接存入数字账户或银行账户，那么这将对该国产生不可思议的影响。无论是否完全有效，它都预示着未来。

　　问：你现在还会用现金做什么？

　　舒尔曼：我并不怎么用现金。我以前用现金做的事，比如给保姆钱，现在可以用Venmo支付，这更简单更容易。有人认为现金是一种更匿名的支付方式，我永远不会预测未来10年或20年现金会消亡。我认为现金将伴随我们很长一段时间。但数字化趋势也十分明显。这只是一种更有效、省时和经济的管理钱财的方式。