千匠网络张宗兵：十年磨一剑，在产业互联网的浪潮里匠心深耕

　　十年前，“互联网+”催生产业互联网建设浪潮，一批创业者走入产业深水区，推动概念走向真实业务。今天，当 AI 成为重塑产业的新变量，新的时代窗口已经开启。

　　本期《名人堂——“数”风流人物》对话的千匠网络 CEO 张宗兵，正站在这一转折点上。作为深耕行业20余年的老兵，从用友、商派到创立千匠网络，他始终扎根产业一线。用“千锤百炼，匠心独运”的坚守，在产业电商与供应链服务产业互联网赛道一路前行，劈波斩浪。他的创业故事，既是个人职业理想的践行，更是产业互联网行业发展变迁的生动缩影。

　　随着他将过去十年沉淀的产业认知与系统能力，转化为切入“产业 AI”的底座，一次面向未来十年的战略跃迁，属于产业AI的下一个十年，也在徐徐展开。

　　产业互联网的机遇来了

　　2015年3月，国务院发布《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，首次将“互联网+”上升为国家战略。产业互联网由概念走向落，企业的数字化诉求，开始从“管好内部资源”，转向“连接外部生态”——连接供应商、经销商与终端客户，实现交易线上化、渠道数字化与供应链协同化。并由此拉开了产业互联网快速发展的大幕。

　　彼时，消费互联网的蓬勃发展让电子商务成为企业增长的新引擎，但企业级市场中存在明显的供给缺口：一方面，淘宝、京东等公域平台虽汇聚海量流量，却难以让企业构建属于自己的商业网络，企业始终受制于平台规则与流量成本;另一方面，传统软件厂商转型缓慢，缺乏能打通“交易 + 供应链”的一体化解决方案。企业要么受制于平台规则，要么被迫高成本自建系统，产业侧存在明显供给缺口。

　　2016年，看到市场机遇的张宗兵带领团队创立了千匠网络，公司名字寓意以千锤百炼的匠工精神服务客户，这体现了一种对长期主义的追求，以匠心打造专业，帮助企业构建自己的采销网络。

　　“我们一开始的定位是打造产业电商和供应链服务平台，帮助企业构建自己的电子商务平台，以及对供应链重塑进行数字化升级，类似把1688的‘垂直电商能力’和‘数字供应链服务’整体赋能给实业企业，让他们去构建自己从采到销的产业互联网，全面改造其整个商品流通体系。”张宗兵说，在产业互联网时代，每个细分行业的龙头企业都需要建立自己的数字化商业网络，连接上游供应商和下游渠道。

　　创业十年间，张宗兵亲历了产业互联网的三次关键迭代：2019年前，行业聚焦新零售与零售电商，企业需求集中于搭建面向终端消费者的线上商城，复制京东、小米等模式的线上渠道模式;2019年至2022年底，疫情催化下的渠道数字化建设成为刚需，传统软件系统的管理型思维难以满足经销商的数字化需求，企业迫切需要能让B端客户享受C端体验的专属交易平台，实现一客一价、多账户体系、差异化履约等核心功能;2023年后，经济下行期催生出产销协同的深层需求，细分行业龙头企业开始打造以自身为核心的垂直产业电商供应链平台，整合上游采购与下游销售，构建产销一体化的产业生态。

　　在这十年的产业变革过程中，千匠网络以独特的产品服务体系赢得了客户的青睐。

　　打造垂直产业电商网络

　　与市场上常见的SaaS工具或传统软件包不同，千匠网络选择了一条更为复杂但也更具壁垒的技术路径：PaaS+SaaS的平台化模式，以满足不同企业的多样化需求。

　　“我们类似于做装配式房屋。”张宗兵用建筑比喻来解释千匠的技术架构，“我们把交易、仓储等所有能力在原子级上构建成一个个服务组件。当客户需要一个三居室时，我们就用这些组件快速拼装。”

　　经过十年积累，千匠网络的PaaS平台已经拥有2600多个原子级组件，覆盖上述渠道、订单、营销、库存等九大领域。这些组件可以按需配置，灵活组合，满足不同行业、不同规模企业的个性化需求。

　　总体来看，企业希望构建一个从采到销的垂直自己细分行业的产业电商，而千匠网络可以为企业打造从采到销的全渠道交易平台和供应链履约体系：

　　·全渠道交易平台：覆盖直销、渠道经销商、终端零售等场景，兼容B2B批量采购与B2C零售模式，可整合京东、淘宝等第三方平台订单，实现全场景订单统一管理。

　　·供应链履约体系：自主研发OMS(订单管理系统)、WMS(仓储管理系统)、TMS(运输管理系统)，能智能匹配发货仓库、对接外部仓储资源，完成从订单生成到物流配送的全链路履约。

　　当前，千匠网络主要服务各细分行业龙头企业和各地区的产业集群两大类客户。

　　其中一类是各细分行业的龙头企业，作为链主企业，链接上下游打造垂直细分的产业电商。有很多企业一开始构建内部采购平台，然后对外开放赋能，形成细分的产业电商。

　　以千匠网络的客户山东港口集团为例，该集团最初搭建了数字化采购商城以满足自身采购需求，凭借庞大的采购规模汇聚了上万家供应商，形成了强大的议价和资源整合能力。随后，集团意识到这一能力可以对外赋能，于是联合其他港口集团，将该平台升级为一个开放的港口产业电商平台。

　　这样一来，平台性质发生了根本转变：它从一个服务于内部采购的成本中心，转变为一个连接更广泛产业需求的生态枢纽。原有的供应商不再仅服务于一个客户，而是能通过平台直面全国港口生态中的更多采购方，从而极大地拓展了市场。对于平台上的采购企业而言，他们也能直接享受到原本由山东港口集团集约化采购带来的高性价比优势。

　　另一类是各地区的产业集群，包括省级和区域性的产业集群，这些年各地方通过招商引资，在线下构建了丰富的上下游产业集群，有的地方做汽车零部件，有的地方做拉丝网，有不少是小微企业。通过构建区域性的产业电商，强化产业协同效率，扩大销路，甚至一起出海谋求更大的发展空间。

　　十年下来，千匠已服务约 200 家行业龙头与区域产业集群客户，在多个细分行业中，构建起一个个垂直领域的“产业级商业网络”。

　　迈向AI与产业深度融合

　　张宗兵很清楚：产业互联网解决的是“连接与协同”，而随着 AI 技术走向成熟，产业互联网正迎来新的跃迁窗口。对千匠网络而言，这并不是一场突如其来的浪潮，而是一场早已准备好的进化。当 AI 成为重塑产业的新变量，他所站上的，已不只是产业互联网的延长线，而是——产业 AI 的新起点。

　　面对AI浪潮，千匠网络的选择是聚焦应用层，打造面向垂直产业领域的智能体平台，用营销和数智技术，助力企业实现商业增长。

　　“就像在云原生时代，我们基于IaaS构建了PaaS和SaaS能力一样。在AI时代，我们也不做大模型，而是会利用大模型的推理能力，构建自己的智能体开发平台和智能体矩阵。”张宗兵介绍。

　　张宗兵认为，AI时代产业互联网机遇的核心在于“AI + 行业Know-How”的深度融合，在产业互联网深耕十年的千匠网络对AI时代更有信心。千匠网络的优势在于，其十年积累的2600余个原子级服务组件与丰富的产业电商场景经验，以及PaaS平台积累的海量数据，能与AI技术形成强大协同，让“可执行智能”真正落地。

　　围绕这一方向，千匠网络在产品层面采取“双线推进”的AI升级：

　　一方面，通过AI增强现有SaaS产品，将自然语言交互、智能推荐、自动报表等功能植入交易、营销、客服等场景，提升企业运营效率。例如，从手动配置搜索条件变为用语言描述需求，从人工编写商品脚本变为AI生成后进行微调确认。

　　另一方面，构建AI原生中台与智能体开发平台，围绕商品运营、营销自动化、仓储作业、供应链决策、数据分析和客户服务等六大核心场景，打造开箱即用的智能体矩阵，助力企业智能化升级，实现降本增效。此外，还能提高交付效率。据悉，以前交付一个项目需要项目经理、产品经理、前后端开发，现在有了AI智能体，一个项目经理加上一个懂业务的产品经理就能搞定。

　　在AI时代，商业模式的创新机遇也随之而来。千匠网络正从传统的 “PaaS+SaaS” 订阅模式，尝试按效果付费，比如在服务区域性产业集群时，通过给平台方提供基础设施，间接服务中小企业，可以按照交易量分润。此外，还可以按照智能体tokens调用量收费。这些新的付费模式既适应了不同客户的付费习惯，也打开了收入增长的新空间。

　　张宗兵认为，决定企业长期竞争力的，始终是两件事：产品力，以及能否持续将能力转化为真实业务价值。过去十年，千匠网络将复杂的产业场景拆解为可复用的系统能力;而进入 AI 时代，这些沉淀，正在被重新激活为“可执行的智能”。

　　当行业还在讨论“要不要上 AI”时，千匠已经把重心转向一个更具体的问题——AI 如何真正进入业务运行层。围绕交易、营销、供应链与服务等核心场景，千匠开始构建面向产业的智能体平台，让 AI 不止停留在问答或辅助层面，而是参与方案生成、流程触发与决策优化，嵌入到企业日常运转之中。

　　这也意味着，千匠的角色正在发生变化：不再只是提供一套数字化工具，而是尝试将“智能能力”系统化、平台化，让其能够被反复调用、持续演进，成为产业系统中一种可被调度的能力基础。

　　面向未来，千匠网络计划在三年内服务 1000 家传统企业，构建一个承载万亿级交易规模的产业 AI 平台。在这个平台上，智能体将像今天的系统模块一样被调用：商品会“自己”调整策略，渠道会“自己”匹配资源，供应链会“自己”优化路径。

　　如今，AI已来，产业互联网的发展已经进入深水区，而千匠网络，正在以十年的产业积累为底座，迈向一个新的阶段——让智能，从外置工具，走向产业系统的内生能力。