2025年私域电商报告发布 市场规模约6.4万亿元 增速反弹

　　5月19日，国内知名电商智库——网经社电子商务研究中心(RESC.100EC.CN)例行发布《2025年中国私域电商市场数据报告》，今年已是第三年发布。本报告根据“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库编制而成。

　　1.私域电商市场规模增速反弹

　　“电数宝”电商大数据库显示，2025年私域电商交易规模达到6.4万亿元，同比增长28%。2020-2024年，国内私域电商市场交易规模分别为：8000亿、2.3万亿、4万亿、4.6万亿、5万亿。

　　2020至2022年：受益于疫情催生的线上消费需求、微信生态及私域工具成熟，连续两年增速超70%，2021年更是接近两倍增长。“2025年增速反弹至28%，或得益于AI赋能精细化运营、品牌私域矩阵成熟、以及政策对平台经济规范下的私域红利释放。”吴夏雪说到。

　　2.私域电商用户规模达6.8亿 接近全民渗透

　　据“电数宝”电商大数据库显示，2025年私域电商用户规模达6.8亿人，同比增长30.76%，增速回升。6.8亿人已超过中国网民总数的一半，表明私域电商接近全民渗透。此前私域电商用户增速可能经历放缓，2025年反弹至30.76%，说明用户增长重新进入快车道。

　　吴夏雪称，私域电商已从“流量红利”阶段转向“用户经营+深度转化”阶段。用户增速回升叠加高交易增长，反映私域模式在2025年进入成熟爆发期，有望成为电商主流阵地之一。

　　3.私域电商企业规模同比微增 行业开始分化

　　据“电数宝”电商大数据库显示，2025年私域电商企业规模达1268家，同比增长6.46%，同比微增。2020-2024年私域电商的企业规模分别为214家、269家、583家、803家、1191家，2022年企业规模增速最快，为116.72%。

　　吴夏雪指出，2022年，疫情催化私域需求，大量中小商家、服务商、工具商涌入，创业门槛低，企业数量激增。2023—2024年维持中高速，市场仍处扩张期，但基数抬高后增速自然回落，同时行业开始分化。2025年后，市场趋于饱和：核心参与者基本入场，新增空间有限。

　　4.AI私域电商市场规模将经历高增长

　　报告显示，在AI方面，2025年AI私域电商市场规模达到0.65万亿元。预计2026-2030年，AI私域电商市场市场规模分别为：1.04万亿、1.66万亿、2.16万亿、2.81万亿、3.37万亿。

　　吴夏雪认为，2025-2030年AI私域电商市场将经历“超高速增长→稳健增长”的路径，规模从6500亿跃升至3.37万亿，五年增量近2.7万亿。尽管增速逐步放缓，但绝对增量依然强劲，属于数字经济中确定性较高的高增长赛道。

　　5.AI私域电商渗透率：加速上升后将稳定增长

　　此外，2025年AI私域电商渗透率达到16.79%。预计2026-2030年，AI私域电商渗透率分别为：25.23%、37.90%、46.37%、56.73%、64.07%。

　　AI私域电商渗透率从16.79%增长至64.07%，六年累计上升47.28个百分点，意味着AI私域电商在整体电商/零售中的占比越来越高。AI私域电商渗透率呈现加速上升后稳定增长的态势，预计2030年将覆盖超过六成的相关市场，成为电商增长的核心驱动力。

　　6.2025年AI私域电商获客成本约40元

　　据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2025年AI私域电商获客成本约为40元/人。预计2026-2030年，AI私域电商获客成本分别为：38、30、25、22、20元/人。

　　AI私域电商企业大规模采用AI工具，通过自动化(如智能客服减少90%人力)和精准化营销，在不牺牲获客质量的前提下，直接压低了边际成本。未来几年，AI私域电商的获客成本将不再是企业成长的阻碍，而是评估其智能化水平和运营效率的关键标尺。