竹间智能完成4500万美元B+轮融资

　　投资界(微信ID:pedaily2012)10月24日消息，竹间智能宣布完成4500万美元B+轮融资，本轮由某重要战略合作方、云晖资本及领沨资本联合领投，凯思博投资、众安资本、趋势资本、普华资本、一路资本跟投。光源资本继续担任本轮融资的独家财务顾问。

　　竹间智能由前微软(亚洲)互联网工程院副院长简仁贤于2015年创办，致力于自然语言理解、语音识别、计算机视觉、多模态情感计算等技术的研发，是国内少数具有语音、语义、图像全场景人机交互技术的企业。

　　竹间四年来专注NLP领域，开发了国内首个具备通用语义推理引擎的人工智能对话平台—Bot Factory™，率先在各行业以Conversational AI与情感计算为技术基础建立起众多B端标杆客户落地案例，并不断进行验证和打磨。基于Bot Factory™平台，竹间还为B端企业提供了新一代的AI语音助理，从而实现了to B to C的业务模式。发展至今，竹间已经成为华为“1+8+N”生态的重要合作方，并展开和华为多个业务部门深度合作。

　　据了解，此次融资资金将应用在两方面：1)NLP、情感计算及多模态人机交互技术领域的持续创新突破;2)研发升级BotFactory™平台，推广标准化产品及生态落地，加速AI解决方案跨行业深耕。

　　凭借自研中文及多语种NLP、多模态情感识别及对话AI平台，竹间智能去年成功研发并推出实用场景准确率超行业标杆的语音识别技术(ASR及TTS)。创始人兼CEO简仁贤认为人工智能突破的关键点在于自然语言理解，只有通过机器学习与语言学的重新构建，将NLP和Conversational AI两者结合的公司，才更有希望引领NLP在产业的落地。

　　而标准化、可延展性以及能覆盖多场景的AI平台是竹间智能工程化能力优势的体现。竹间研发的AI Contact Center (AICC)全场景AI系统，具备语音情绪、全双工对话、话术推荐和用户画像等能力;涵盖客户联络中心所需要的全场景智能化：包括智能IVR、语音质检、坐席辅助、客户画像、外呼机器人、培训机器人、以及洞察分析系统，致力于打造全场景的AICC，实现AI全自动化、辅助、人机协作的完整形态。AICC这一完整的呼叫中心解决方案现已服务多行业的不同场景，覆盖银行、保险、证券、零售、教育、医疗、智能终端、RPA等不同领域，赋能全行业智能发展。