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云鲸的洗地机生意:弯道超车还是昙花一现?

2023/05/24 09:07      DoNews   


  撰文 | 张   宇

  编辑 | 周   末

  5月10日,云鲸智能召开了2023春季新品发布会,对外发布了首款智能洗地机S1,同时也是云鲸智能自2016年10月成立以来,第一次对产品品类进行拓展。

  过去两年,包括科沃斯、追觅科技、石头科技在内的主要竞争对手纷纷推出了洗地机产品,而号称扫地机器人“黑马”的云鲸智能,推出洗地机产品已是必然选择。

  根据云鲸智能披露的信息,云鲸S1经过了两年深度研发,申请超过100项专利,甚至为研发该产品调研了1000户家庭,因而云鲸S1的亮点颇多,比如独创MAX强化功能,最大吸入功率达76AW;搭载AirTech轻灵设计系统,操作体验轻盈;支持180度躺倒,全屋低矮空间无死角;10重全链路自清洁,离心甩干+热风烘干等等。

  不过,令云鲸S1“声名大噪”的并非产品本身,而是追觅科技创始人俞浩在朋友圈丝毫没有掩饰的吐槽。

  在云鲸S1发布后不久,俞浩在朋友圈转载了一篇名为《云鲸智能洗地机S1:「净」不止一面》的文章,并配文:我们三年前就淘汰不用的方案,为什么这个时点入局还出一个这么落后的产品。

  事实上,云鲸智能入局洗地机业务的时间节点的确晚于竞争对手。现阶段,在洗地机领域,科沃斯旗下智能清洁家电品牌添可的市场占有率一骑绝尘,根据奥维云网的数据,2022年添可洗地机线下市场和线上市场的销售份额分别高达55%和51.9%。另外,GfK中怡康的数据显示,2022年追觅科技在洗地机行业增速位列TOP1,洗地机行业线上销售增速第一,GMV同比增长超过1659%。

  对于直至2023年才推出洗地机产品,云鲸创始人兼CEO张峻彬却认为为时不晚,“我们从来不会考虑自己是否晚进入某个市场,我们考虑的是我们的产品是否能为用户再创造更多差异化价值。”

  曾在扫地机器人领域成功实现过“后发制人”的云鲸智能,还能在科沃斯、追觅科技等一众竞争对手的围追堵截下,再次完成弯道超车吗?

  一、扫地机器人行业高光不再

  云鲸智能拓展洗地机业务的背后,是扫地机器人行业正在逐渐告别高增长时代。

  根据奥维云网数据,2022年中国扫地机器人销量为441.4万台,同比下降23.8%;全渠道销售额为124.1亿元,同比增长3.4%。作为对比,在2020年和2021年,扫地机器人的全渠道销售额还是双位数增长。

  2023年第一季度,扫地机器人行业延续了此前的低迷态势,其销量为67.8万台,同比下降14.7%;全渠道销售额为19.8亿元,同比下降11.4%。曾经风靡一时的扫地机器人,似乎正面临着难以突破的增长瓶颈。

  科沃斯和石头科技的经营业绩也可以提供一些佐证,2022年两大扫地机器人企业均出现了“增收不增利”的情况。

  根据财报,2022年,科沃斯的总营收为153.2亿元,同比增长17.11%;归母净利润为16.98亿元,同比下滑15.51%。同一时期,石头科技的总营收为66.29亿元,同比增长13.56%;归母净利润为11.83亿元,下滑15.62%。

  与扫地机器人行业环境大体一致,2023年第一季度,科沃斯和石头科技依旧没能扭转大势,前者的归母净利润为3.26亿元,同比下滑23.01%,而后者的归母净利润为2亿元,同比下滑40.42%。

  行业整体形势不容乐观,即便是“黑马”云鲸智能也难逃经营业绩下滑的魔咒。根据市场数据,云鲸智能在2022年上半年的销售额为3.5亿元,较2021年上半年下降12.9%,同样呈现出负增长态势。

  与此同时,一场行业自救行动也在同步进行。

  一方面,扫地机器人企业纷纷从拓展应用场景入手,让扫地机器人不仅能够扫地,还能擦窗户、清洁墙壁等,通过实现全方位的卫生清洁来引发消费者的购买热情。

  另一方面,自2022年下半年以来,科沃斯、石头科技、追觅科技和云鲸智能均对旗下扫地机器人产品进行了价格调整。根据开源证券统计,2022年“双11”期间,科沃斯、追觅科技、云鲸智能等多款旗舰产品的价格较首发时降幅超过20%。

  然而根据2023年第一季度的销量和全渠道销售额的情况,扫地机器人行业似乎并未重返高增长时代,尽管行业不复昔日荣光,但仍具有明显的增长空间。目前,扫地机器人的市场渗透率较低,其中在内地城市的渗透率仅0.4%,而在沿海城市的渗透率为5%,距离发达国家还有很大差距,如扫地机器人在美国市场的渗透率为15%,在德国、日本市场的渗透率为8%,相比之下,中国市场依旧拥有巨大的潜力。

  因此,在稳住扫地机器人业务基本盘的同时,积极探索破局之道,已成为云鲸智能等扫地机器人企业的共识。

  二、洗地机是新增长引擎吗?

  洗地机正成为云鲸智能等扫地机器人企业破局的关键。

  2019年,中国洗地机市场规模仅为0.7亿元,但2020年洗地机市场规模迅速增长,达到了12.9亿元,增速高达1742.86%,而在2021年又进一步达到58亿元,增速为349.61%。截至2022年,中国洗地机市场规模已经突破100亿元大关。

  增势仍在持续。根据奥维云网的数据,2023年第一季度,清洁电器销售额为59.6亿元,同比下降1.8%;销量为482.3万台,同比下降14.7%。按照细分品类划分,洗地机的表现十分亮眼,其销量为82.9万台,同比增长62.3%;全渠道销售额为22.6亿元,同比增长43.4%,并且反超扫地机器人成清洁电器第一大细分类目,占比达到37.8%。

  良好的增长势头令入局者汹涌而至,根据奥维云网的统计数据,2020年至2022年,线上洗地机品牌数量从15个迅速扩容至160个,其中包括追觅科技、石头科技、科沃斯在内的扫地机器人企业,以及美的集团、方太集团等传统家电企业。

  赛道日益拥挤,对于云鲸智能此时入局洗地机领域,张峻彬另有一套逻辑,“洗地机确实是一个高速增长的赛道,云鲸没有很快跟进市场,因为复制一个产品很难赢,回看洗地机赛道,已经有上百家公司前赴后继地入局,但一家接着一家倒下,因为只盲从不创新,产品没有差异化体验。”

  事实上,对于云鲸智能而言,走出一条差异化路线并不容易,其考验的是核心技术。

  核心技术是差异化竞争的基石,同时决定着企业能否打破现有的竞争格局,但不容忽视的是,核心技术发展的背后往往是靠雄厚的资金实力作为支撑,需要持续的研发投入。

  以石头科技和科沃斯为例,根据2022年财报,石头科技的研发费用为4.89亿元,同比增长10.85%,而科沃斯的研发费用更是同比增长超过35%,达到了7.44亿元。值得一提的是,洗地机相当于吸尘器+电动拖把,是更为智能化、集成化的吸尘器,清洁能力、交互能力、自动化能力等均不可或缺,这无疑推高了云鲸智能的研发成本。

  张峻彬对于洗地机成为云鲸智能的新增长引擎表示十分有信心,“智能清洁赛道,是云鲸长期着眼的机会点,我们希望在储备了一定的技术积淀后,能够开拓新品类、新市场,跨品类布局洗地机领域是我们的第一步。”

  目前,洗地机行业仍处发展早期,竞争格局正从早期寡头垄断发展为充分竞争的多品牌角逐,随着市场空间被激发,入局者不断增多,新一轮全方位的市场大战即将开启。如何加大自主研发的力度,走出产品同质化的漩涡,并保持产品始终能围绕、满足核心需求变化,将是云鲸智能的长期课题。

  三、洗地机因质量问题频遭投诉

  尽管洗地机的销量还在继续走高,但洗地机的使用体验并不尽如人意,甚至在投诉网站引来了大量消费者的投诉。

  在消费者投诉平台黑猫投诉上搜索关键词“洗地机”,弹出了1770多条投诉信息,而因产品质量问题遭消费者控诉的对象不乏追觅科技、添可等行业头部企业。

  其中,以添可为代表的洗地机产品投诉情况最为严重。黑猫投诉显示,关于添可品牌的投诉中,绝大部分与洗地机的产品质量问题相关,比如电池充电故障、续航时间短、拖地时漏脏水、电机问题、售后维修慢且运输途中造成机器损坏等。

  除了质量问题之外,还有不少消费者吐槽洗地机的噪音太大,在微博、小红书等社交平台上,有消费者吐槽使用洗地机后因噪音而被邻居投诉。

  值得关注的是,洗地机质量参差不齐、频遭投诉的背后实际上是产品力的缺失。一位扫地机行业人士向DoNews表示,目前扫地机在不少方面存在或大或小的不足,比如重污清洁不到位、自清洁效果差劲以及除菌体验不便利等等,而这些不足导致用户体验严重不如预期,并且也有很多技术瓶颈没有得到解决,需要大量的研发投入去解决,对于洗地机企业而言,将是一个巨大的挑战。

  云鲸智能已经成功推出过爆款产品,但想要拓展第二增长曲线,围绕技术、品牌和服务的深耕仍不容忽视,可以预见的是,未来云鲸智能的洗地机突围之战依然艰难。

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