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“半托管”成为“出海四小龙”新趋势,速卖通打响第一枪

2024/01/29 12:00      霞光社 作者 | 千叶 编辑 | 杨树  


  作者 | 千叶

  编辑 | 杨树

  “半托管”成为2024跨境圈的开年热门话题。1月4日,阿里速卖通AliExpress宣布全面上线半托管,连续两周一弹接一弹重金补贴,投入力度之大,引发跨境卖家热议,速卖通半托管的热度迅速上升。很快,阿里国际站也在B2B外贸领域推出了半托管模式;紧随之后,TEMU在1月下旬也宣布要开启半托管。

  三大平台“半托管”模式对比

  事实上,半托管不是今年的新产物。2023年8月,速卖通AliExpress小范围启动了半托管试运行,将卖家自运营模式(pop模式)中的物流,升级为平台负责,达到更快的履约时效。在短短几个月内,半托管模式第一批内测卖家取得了明显的增长效果。

  这也使得2024年第一周,速卖通就决定全面上线半托管,从定向邀请改为所有卖家皆可申请加入,并提供一系列物流补贴、免佣金、免仓库费用等福利。

  从2023年的全托管,到2024年的半托管,跨境电商平台们不约而同的选择,又将怎样改变出海格局?

  去年,“全托管”火遍跨境电商圈。

  “出海四小龙”SHEIN、Temu、速卖通和TikTok Shop先后开始全托管业务,一举推动行业变革,改变了行业的经营模式。

  全托管模式,重新对跨境电商平台和卖家的角色进行分工,将双方特长发挥至极致。平台成为卖家的“代运营”,完成店铺运营、仓储物流和售后服务等电商全流程服务;卖家则充分挖掘供应链优势,进行产品研发、生产,近乎供应商的作用。

  在全托管生态中,平台承担了大部分工作,卖家作为“甩手掌柜”可获取的利润通常较低。具备强供应链优势的厂商,才能在激烈的跨境生意竞争中抢得红利。

  但工贸厂商之外,具备产品研发、品牌设计甚至电商运营等实力的卖家,依然在采用卖家自运营的方式经营,难以抓住"托管时代"的商业机遇。

  速卖通半托管就是POP模式的物流升级

  以图中速卖通上的几种经营模式为例,有专业人士分析,继全托管风靡跨境电商全行业后,POP卖家(商家自运营模式)出路一直备受关注。“半托管”正是对这批POP卖家的痛点——跨境物流服务,进行升级,帮助卖家快速补齐短板。

  速卖通成为行业首推半托管业务的平台,这与其平台特点有关。速卖通作为阿里最早孵化的B2C跨境电商平台,拥有大量的第三方卖家和丰富的商品,从数码3C到服装日化,他们在海外奋战多年,卖家本身就积累了丰富的电商自主运营能力。

  对这些卖家来说,半托管可能比全托管更适合他们。卖家虽然“托管”平台的项目减少了。但在速卖通半托管模式中,一方面,卖家拥有产品定价权,可以自主运营店铺,掌握市场数据、消费者动态;另一方面,仓储物流、售后服务环节仍由平台负责,卖家不用为后端履约担忧。

  这样一来,大批POP卖家升级为POP半托管模式之后,可以进行自主运营,获得更多利润空间,同时物流时效上获得升级,提升履约效率,促进订单增长。

  虽然都叫半托管,Temu将推出半托管业务和速卖通相比,“托管”的对象和环节并不相同。根据雨果跨境消息,Temu半托管面向的群体是货在海外本土的商家,卖家需要解决海外仓的问题、需要自行发货、需要处理物流售后问题,而产品定价、销售则由平台掌控。对不少中小跨境卖家来说,TEMU半托管要求偏高,适合海外有积压库存卖家在海外清货。

  而国际站推出的半托管是跨境B2B领域的第一个半托管,适用于有现货能力的B2B卖家、工厂以及想出海的内贸商家。平台提供从上门揽收、物流履约、售后保障在内的完整服务,相当于把原先门槛较高但利润丰厚的B2B出口流程,简化到只需要准备好现货,然后发货就行。

  一个月内,三大跨境平台先后推广半托管,一方面可能是意识到全托管并不适合所有卖家,另一方面,可能也因为看到了半托管带来的增长速度。

  速卖通对半托管的投入力度之大,让不少人感到意外。过去半个月,速卖通连连发布公告,投入多项现金补贴,吸引更多卖家入驻半托管。

  具体而言,速卖通半托管补贴福利包括,半托管商品入仓100%免佣;春节期间准时发货,每单享受最高2元补贴;半托管商品入仓,上门揽收费全免、仓内操作费全免、仓租全免等等。

  触手科技本是速卖通POP卖家,去年8月半托管功能开始内测,创始人陈名顺发现速卖通可解决跨境卖物流问题,马上决定将POP模式开始向半托管升级。短短三个月后,其半托管店铺实现了日销破万单的业绩。“半托管没有想象的那么复杂,就是给卖家做物流升级,其它都一样。”

  2016年就入驻速卖通的工业机械工具卖家颜光辉,也在去年9月选择加入半托管模式。到了去年底,他的半托管店铺获得了接近2倍的销量增长。

  “我当时的想法就是赶紧加入,因为之前全托管让我加入的时候,我就犹豫了。抓住全托管风口的卖家爆单的真的很多。”他说道,所在类目的产品通常需要技术支持,更适合半托管模式,“我们自己来做售前,平台帮我们搞定物流,还有流量频道的加成,销量肯定就往上涨了,新品开单的速度比起之前也快了很多。”

  最近,他正在紧锣密鼓地进行春节备货,不仅要把热销款商品加入仓发,还要尽快通过半托管测测新品的爆发效果。春节过后,他筹划继续开半托管新店。

  实际上,此前有速卖通POP卖家告诉霞光社,平台推广全托管模式以来,POP卖家因物流时效等无法赶上全托管卖家,店铺流量有所下降,为此感到苦恼。

  速卖通半托管模式中,最核心的环节仍是物流。菜鸟在海外的持续发力,让速卖通全托管、半托管店铺都将享有其物流服务。早在2023年9月,菜鸟与速卖通“全球5日达”国际快线产品正式落地英国、西班牙、荷兰、比利时和韩国,为欧洲和韩国市场带来了显著增长

  不少加入半托管的卖家,都提到了速卖通专门为全托管和半托管打造的Choice频道。

  因为半托管和全托管的物流均为平台负责仓发和物流升级,因此托管商品(无论是全托管还是半托管)都经历了质量精选,包邮、物流更快、售后服务更好,在消费者端,这种高质量的商品,会被速卖通打上Choice标签。

  2023年3月,速卖通正式推出了Choice频道,最低有1美元3件,还提供3-5日内配送、包邮、免运费退货等服务。官方数据显示,自上线以来,Choice频道推动速卖通平台订单增长了50%。

  此前,速卖通Choice商品主要由全托管店铺商品组成,半托管上线后,商品同样进入Choice的场域,享受相关权益如Choice打标、商品推荐、包邮、免运费退货等。

  去年,全托管业务取得成功之后,速卖通总结经验,首创半托管模式。通过半托管模式,原本的第三方自运营卖家(POP)也能升级物流,商品进入Choice。

  过去几个月,一方面半托管功能释放了POP商家的运营潜能,让他们充分发挥不同才能,丰富平台生态;另一方面速卖通的物流履约等服务,将给消费者带去更好的购物体验,高效促进订单转化,带来更多业绩爆发。

  有了速卖通的前期验证,2024继速卖通、国际站、TEMU等平台之后,会有越来越多的跨境电商平台开始大规模投入半托管模式。

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