近日,微盟集团正式推出超级企微助手,借助对原有企微助手产品的全新升级并全面融入微盟集团AI应用能力,全流程赋能和提升商家在私域场景的组织管理能力与智慧营销能力。这意味着微盟的AI能力已经在企业经营特别是私域业务场景的深度落地。
微盟集团副总裁凌芸表示:“微盟的AI应用创新始终围绕‘解决企业经营痛点’这一核心理念,不仅注重AI应用功能层面的迭代,更深入企业的组织和运营等业务场景,思考如何通过数字化和智能化相结合的工具激活组织的多维度能力。微盟将积极推进企微生态与微盟丰富的多行业方案的深入融合,让‘AI+组织级营销引擎’覆盖更多领域,帮助不同行业的商家真正实现精细化增长。”
作为以AI技术为核心驱动的产品插件,超级企微助手目前已全面融入微盟智慧零售、微商城、智慧商超等解决方案,成为上述方案中的“组织级营销引擎”,推动企微生态从“工具赋能”迈入“组织级精细化运营”阶段。
微盟AI应用进入私域经营深水区
微盟超级企微助手是微盟基于企微生态推出的重要组件,其一大亮点是AI赋能全链路智慧经营。
具体而言,首先是助力商家全域打通,基于上述插件,在线上端,商家可在天猫、抖音等公域平台及订单有礼、包裹卡等私域触点部署入口,客户扫码直连企微;线下端,门店台签、导购工牌活码支持“扫码加企微+注册会员”,身份自动同步,可大幅简化转化流程。
完成线上线下多渠道布局后,AI将在全链路的经营环节智能提效。在营销方面,微盟超级企微助手具备智能化营销功能,通过AI大模型推动运营从“经验驱动”转向“数据驱动”。系统可通过AI大模型智能分析360°客户画像体系,融合多维度数据进行智能分析,从而精准识别客户需求。AI还可依托客户生命周期,自动触发个性化推送,如新客首单权益、沉睡客户唤醒等,为商家根据不同场景提供个性化营销方案。
此外,微盟超级企微助手还支持全流程效果追踪,覆盖商城、门店、社群等多渠道。通过AI实时监测转化、拉新等核心指标并做归因分析和数据支持,基于AI大模型让客户的策略优化更具科学性。
最后,在私域运营与导购赋能环节,微盟超级企微助手聚焦“服务质量”与“团队能力”双提升。在客户服务端,通过AI大模型分析商家历史业绩与消费者画像,从而精准推荐商品与优惠,为客户提供个性化体验。在导购赋能层面,超级企微助手可实现运营与营销的深度一体化,在导购触达消费者时,内置的AI能力可根据客户标签体系生成定制化的内容素材、精准匹配推送内容,真正实现“聊天即营销、沟通即转化”。
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