董明珠做客人民日报：企业家IP的本质是责任

　　2026年2月6日，《人民日报》对格力电器董事长董明珠一篇的专访在商业界引发震动。在这场对话中，她拆解了格力多元化转型的底层逻辑，颠覆了对“微笑曲线”的传统认知，更重新定义了企业家IP的本质。

　　“我代言格力，理所当然。”董明珠直言不讳地表示，“很多企业找明星代言，动辄花大价钱，可一旦产品出问题，明星拍屁股走人，消费者连人都找不到，甚至有些企业第二年就倒闭了。”在她看来，企业家IP不是流量加持的人设，而是以产品质量为基、以消费者为本的责任与担当。

　　从36岁踏入空调行业的普通业务员，到执掌千亿制造帝国的掌舵人，36年深耕实业，董明珠用时间诠释了何为企业家的责任。

　　很多企业家试图通过个人IP获取泼天流量，但董明珠选择了将把自己的全部声誉、身家性命，都押在了产品质量上。这背后的逻辑很简单：产品是我做的，品质我担保，出了问题我负责。

　　在快钱思维盛行、行业内卷加剧的当下，董明珠所坚持的“一个一个螺丝钉打造制造业”，所践行的“用真诚赢得市场”，所构建的“以责任为核心的企业家IP”，构成了格力穿越行业周期、高质量发展的底层密码。

　　36年坚守：择一事，终一生

　　1990年，36岁的董明珠走进珠海海利空调器厂，彼时的这家小厂，员工不足百人，产品鲜为人知，没有人能预见它未来会成长为中国家电龙头企业。

　　当被问及为何能在一家企业坚守36年，董明珠的回答朴实却有力量：“顺其自然的选择也是蛮重要的。我喜欢珠海，想留下来，得有份工作，就走进了海利空调器厂。当时厂很小，未来有多大的发展想都没想过，但是选择了就要做好。”

　　“但是选择了就要做好。”这句简单的话，贯穿了董明珠的整个职业生涯。在她的职业轨迹中，责任二字贯穿始终。

　　做业务员，她跑遍全国市场，把业绩做到全公司最好，用实打实的订单为企业谋生存;当部门部长，她扛起团队管理的重任，凝聚人心、统一方向，让团队成为企业发展的中坚力量;全面执掌格力后，她便以企业发展为己任，守制造业之本，铸核心技术之魂，让格力从单一的空调企业成长为全品类的科技型工业集团。

　　在格力的发展历程中，董明珠遇到过无数压力，而她认为最大的挑战，是“让一个队伍都变好，让整个队伍长期价值观一致”。商业的本质是利益驱动，要让员工、经销商、股民、消费者的利益达成统一。但让企业在利益博弈中守住初心，并非易事，董明珠的破解之道是“用真诚赢心、用责任凝心。”

　　她主导的空调行业渠道模式变革，成为中国商业史上的经典案例。在那个“先货后款”成为行业惯例的年代，经销商拖欠货款、市场秩序混乱成为企业发展的痛点，不少企业为了抢占市场份额，不得不妥协退让，最终陷入资金链紧张的困境。

　　董明珠却逆势而为，推动格力实现“先款后货”，彻底颠覆了渠道市场的运营模式。这一举措在当时遭遇了巨大的阻力，经销商质疑，内部也有反对声音，但董明珠深知，没有规矩的市场走不远，没有底线的企业做不大。

　　这场渠道变革的背后，是董明珠对“责任”的双重坚守。

　　对内，是对企业发展的责任。“先款后货”倒逼企业内部实现严格管理，厘清公私边界，“公和私之间一定有一条河是不能跨越的，这是一个原则性的问题”。在她的理念中，一家企业无论规模多大，没有系统的管理，没有清晰的规则，终究会出问题。公私分明的管理原则，让格力摆脱了人情社会的桎梏，建立起标准化、规范化的运营体系，为企业的规模化发展奠定了基础。

　　对外，是对经销商的责任。“先款后货”并非对经销商的苛刻要求，而是对所有合作伙伴的同等对待。在格力的渠道体系中，无论经销商规模大小，都享受同等的政策、同等的待遇。这种公正与透明，让格力在渠道中赢得了长久的信任。“对经销商一视同仁，让我们在渠道当中一直被信任。”董明珠说，“一个企业没有公信力，就要走向衰落。”而这份公信力，正是建立在对每一个合作伙伴的责任之上。

　　36年的坚守，让董明珠成为格力最鲜明的符号，其本质，是对选择的责任，对企业的责任，对行业的责任。在人才流动频繁、企业跨界成风的当下，董明珠的“择一事，终一生”，体现了她对制造业的敬畏、对实业的执着。