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近年来，随着宏观经济的结构性调整与生成式AI技术的加速演进，企业与客户之间的关系正在被深刻重塑。在此背景下，作为企业运营基石的客户关系管理(CRM)系统，亟需突破传统模式的局限，向智能化、个性化和可持续的新阶段转型。

IT产业网 2025/09/17 09:37 管理 系统 报告 研究报告 信通 人工 泰尔 客户关系 人工智能 客户 终端 驱动 智能 实验室 工智 合发 联合 发布 增长 研究 关系 实验