便捷、透明、好商品,推动全渠道螺旋式增长
沃尔玛宣布,沃尔玛官方App全面焕新升级并正式上线。全新的沃尔玛App涵盖了上万种商品,通过极速达、准时达、全城配*、全国配*、全球购等灵活多样的履约方式,进一步推动沃尔玛以实体门店为核心的全渠道发展战略落地。
沃尔玛中国高级副总裁兼沃尔玛业态首席采购官祝骏表示:“‘顾客第一’是沃尔玛的战略原点,也是我们推进数字化体验的出发点。App焕新上线不是一次简单的技术迭代,而是沃尔玛全渠道战略的核心驱动。通过将私域流量与公域平台有机结合,我们不仅实现了电商业务可持续、健康的增长,更能以服务不同场景的数字化组合拳,让顾客可以享受随时、随地、随心的便捷购物体验。”
更便捷:多时效、多矩阵
依托沃尔玛强大的供应链和门店网络,沃尔玛App实现了“扫码即买、全国可达”的功能,满足不同购物场景。“扫一扫”功能全面融入线下购物全流程,顾客可以在店内边选购边扫码、一键支付,尤其是在客流集中爆发的社区店或节假日期间,高效的即时购买功能极大缩短了结账时间。
与此同时,极速达、准时达、全城配、全国配、全球购组成的弹性履约矩阵,不仅让顾客可根据需求精准规划收货时间,也让沃尔玛的服务能力突破门店的地理半径,覆盖更多顾客群体,实现了“更近的沃尔玛,让好商品触手可得”。App试运行期间,约30%销售来自全国暂无沃尔玛门店的城市,表明沃尔玛的商品不仅通过电商平台走入更多顾客生活中并得到认可,也极大满足了顾客多样化的购物需求。尤其是在节假日礼品采购、异地孝亲等特定场景,如即将到来的圣诞节、元旦及春节,全国的顾客都可以通过沃尔玛App购买高品质、高质价比的礼盒及商品。
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