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入座会易涛:做社群,请入座

2020/07/02 10:58      互联网   


  在过年前,我见了三个老板:

  企业一:电商威化饼品类销售第一企业老板通过一个老朋友找到我,公司恰好就在我家附近,团队深耕食品供应链多年,拿到了韩国高丽参原产地的独家授权,准备把高丽参做成高端消费品,客单价较高的食品电商都不太好做,问我,怎么通过社交关系获取流量?

  企业二:电商小龙虾品类销售第一的企业老板找我聊天,他们一年营收十几个亿,但电商避免不了打价格战,品牌一直没有建立起来,获取流量的成本也越来越高,尝试通过李佳琦、薇娅等顶部网红带货,但做完以后算了一笔账,非常不可控,聊起新渠道新流量从哪里来?我问他这几年积累的存量用户有多少,“少说也有几百万,都躺在CRM库,无法激活”。

  企业三:全国茶叶门店数量前三的企业老板在厦门找我喝茶,他们线上电商加线下门店加起来营收几个亿。过去两年因为线上电商遇到流量瓶颈,开始做新零售,线下发展了几百家加盟门店,明年预计还要开几百家门店,问我,如何利用社群帮助加盟商赋能,帮助这些加盟门店做引流?这些企业为什么找我?肯定不是因为我的颜值,可能跟我的经历有关。

  我叫易涛,是中国创业服务第一股创业黑马的第一批合伙人,曾担任创业黑马副总裁,我的营销启蒙老师是杜子建(抖音粉丝1000多万),我的前老板叫牛文文(创业黑马董事长),我曾经创过一次业,获得了航叔(易到用车创始人)等人的投资,也上过电视节目,在天津卫视《创业中国人》担任过几期的专家导师。去年,我和老朋友黄有璨(三节课联合创始人)聊天,老黄说你这9年在创业黑马的实战,就是半部中国流量变迁史啊,从微博到微信,从微信到移动互联网,从移动互联网到社群,从社群到下沉市场,全干了个遍,他还说了特别牛逼的一句话叫:一切过往皆为序章,你未来有什么打算?

  我回想过去,从2010年加入黑马,9年来和黑马的同事们一起确实做过一些颇有成就感的事儿,例如:

  ·成立了第一个官方微博编辑的成长社群组织——蓝V联盟。

  ·是黑马会的社群营销操盘手负责人之一,黑马会成为国内首批商业社群案例。

  ·第一届黑马运动会的策划人,一个月时间搞了一场史上最不靠谱的创业者运动会。

  ·微博送酒送杂志,创业家杂志和酒仙网在微博发起的送10万本杂志10万瓶酒的营销活动,转发量上百万,微博热门话题第一;

  ·周伯通招聘节,创业家和周伯通招聘合作的事件营销案例,周伯通网站当天获得8万多份简历投放;

  ·黑马伙伴计划,线上3000多名企业服务企业报名,是业界首个在国家会议中心举办的企业级服务展览会;

  ·城市合伙人训练营,5个月培训了500多家企业打造全国连锁加盟模式。

  这些所有的实践案例,结合我在黑马这九年与几百家企业的创始人深度交流学习,我总结了一套销售型社群方法论,解决社群运营如何为企业带来新流量新销售。

  2020年春节期间爆发了新冠肺炎疫情,让企业始料未及,生存环境变得更加恶劣,原来很多企业线上没有流量红利就开始去线下找新增流量,但疫情对企业的影响至少是半年到1年,在未来的1年以内,线下的流量也岌岌可危,流量从哪里来?增长从哪里找?

  我在天津和厦门的两家企业或许找到了答案。

  天津这家企业叫阿伊来新疆餐厅,都是大几百平的店,大家都知道这两年小吃特别火,大型聚餐餐厅日子都不太好过,但这家餐厅用社群的方式把传统的储值卡会员重做了一遍,做了一个99元一年按月赠送12道菜的权益型会员卡,把用户用社群的方式运营了起来,2019年的会员卡销售收入就接近100万,同时让储值卡金额也增加了一倍,会员的消费占比整个餐厅消费的30%, 整个营收相比2018年增长了将近一倍。在疫情下,这家餐厅准备再推出一个99元的会员,权益是厨师长直播教你做10道拿手菜并赠送10道半成品的菜品,针对的销售对象是餐厅的老客户,这个方法至少可以让餐厅多100万的现金流来撑过疫情周期。

  厦门的这家企业叫乐恩小怪瘦,是一家微商企业,微商和传统企业有个特别突出特点,就是传统企业的用户价值挖掘“购买就结束”,而微商的用户价值“购买才是开始,甚至成为代理才开始开始”。这家微商企业在全国拥有几万名代理,这在微商行业不太稀奇,但重要的是,这家微商企业不仅只依靠代理商发朋友圈来销售,而是把所有的代理用社群的方式来运营,对每一个层级的代理商都有不同的社群运营方式,对低级别的代理采用的是线上分享+线下沙龙的方式来运营,对高等级的代理采用的是线下培训班的方式来运营,整个动销比例达到了78%,这在压货严重的微商行业简直就是一股清流,2019年整个微商行业都在洗牌的背景下,小怪瘦营收增长了3倍。在疫情期间,小怪瘦的的业绩与往年同期相比还在增长。

  这两家企业都有一个共同的特点:把社群运营用到了极致,既极大的降低了获客成本,在有限的流量下,深挖用户价值挖掘,也就是我所提倡的“销售型社群”方法论。销售型社群的用户价值挖掘有三段:第一段是提高客户的复购率,第二段是提高客户的分享率,第三段是让客户销售客户。每一段的运营都比上一段的价值更高。

  我和我的小伙伴们准备了很久,今天官宣,成立社群操盘手的俱乐部——入座会。

  先讲讲我做这个社群的愿景:社群让企业不再为流量焦虑。中小企业因为两个流量红利的消失,不知道应该怎么升级商业模式。一个是互联网的流量红利消失,另一个是shopping mall的流量红利消失,这两个分别针对的是以线上为主获取流量和以线下为主获取流量的两个类型的企业。以线上获取流量的常规手段是什么呢?不管是CPM、CPC、还是CBD主要是以投放为主。以线下为主获取流量的方式主要是开店,不管你是街边店还是商场店。这两种以前企业屡试不爽获取流量的方式成本越来越高,精准流量越来越少。而从我研究的大量案例来看,基于用户的社交流量大时代已经拉开帷幕,不管是拼多多还是云集,或者是抖音快手直播,这些现象级产品都是通过社交流量做起来的。在入座会,我会邀请到在社交流量,在社群这件事上实战的操盘手进行分享,或许会加速你企业的流量转型之路。

  入座会用八个字可以总结:有料,有用,有效,有趣。有料:

  每周我们会邀约一名社群操盘手,在社群拆解一个社群案例,目前我能邀请到的有樊登读书会、流利说、行动派、三节课、小怪瘦、科学队长、阿芙精油、阿依来、水滴筹、女子刀法、余歌演说、黑马会等知名社群的操盘手,来我们社群做专场分享。另外,针对会员, 我本人每周会组织一个线上的关于社群的问答,为你或你的企业给出针对性的建议,这些都是会员享受到的服务,我对外的企业咨询顾问费可不低哦。

  针对天使会员,我会开放我的个人微信号朋友圈,我的个人号拥有接近1万,可能不久就有接近2万人,积累了我从业10年以来的人脉关系,包括了投资界的VC、企业界的大佬、创业中的老板、职场中的精英。我会为每一位天使会员(前500名会员)发布一条对接资源型的内容,我曾在我的朋友圈成功帮助到一家企业对接了10家VC。价值几何,全看你的内容。

  没有活动的社群是没有灵魂的社群,针对会员,疫情后,我们会组织线下“1.5倍速”沙龙,不需要大咖,会员都可以成为嘉宾分享,但必须是掏心窝的干货和实战打法。我会努力给你一个现场深度交流的舞台。

  针对会员,我们会组建各种各样的快闪群,这个群不为持久活跃负责,只为冲动负责。在社群内部,只要你对什么话题感兴趣,随时可以发起一个小群申请,我的社群小秘书可以辅助你帮你推广这个小群的价值和卖点,帮你组局组人,获得你想要的畅所欲言的价值风暴。

  你不论是一个垂直社群的操盘手,还是企业内部负责社群运营要做商业化变现的负责人,都欢迎你。也适合大部分中小企业,因为:1.每个企业都拥有存量用户,如何从存量中找增量?2.每个企业都需要一个入口级产品,如何设计一款会员产品做引流?3.大部分企业都需要赋能合作伙伴赋能员工,如何像微商一样提高人效?

  关于「易涛」

  易涛,资深社群分销架构师,前创业黑马副总裁,民生银行、小怪瘦等企业的社群顾问。作为黑马会的社群营销操盘手负责人之一,打造了国内首批商业社群案例,也是最早打造微博蓝v联盟的操盘手。是三节课、馒头商学院等签约导师,担任多家细分领域龙头企业的社群顾问。

  关于「入座会」

  入座会成立于2020年特殊的春天——3月,秉承着“让企业不再为流量焦虑”的理念,打造了一个全新的社群操盘手社区,用一种新的社群运营方式,带领企业走进流量与社群的世界。找流量,做社群,请入座,帮助全国2000 万中小企业掌握流量与社群的方法。

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