2022年中国品牌电商服务行业趋势：电商环境日趋复杂，推动服务商能力升级

　　国家统计局数据显示，2021年中国网上零售额已达130883亿元，网络购物已成为主要的零售渠道之一，电商行业发展日趋成熟。近年来，国家发布一系列政策扶持电子商务行业的发展，并在“十四五规划”中对电子商务行业做出明确的发展要求，鼓励电子商务企业与服务商合作，推动电子商务新业态、新模式的发展，进一步推动了品牌电商服务商行业的壮大。

　　品牌电商服务定义

　　品牌电商服务商是指为品牌电商的全部或部分商业经营活动提供服务的商家，是品牌商、平台及消费者之间的连接器，目前市场上可划分为全链路服务商和模块化服务商。

　　电商新业态兴起，品牌电商运营思维转变

　　2020年以来，社交电商、直播电商等电商新业态发展势头强劲，逐渐成为电商主流商业模式，商家与消费者的距离进一步拉近，“人货场”发生转变，品牌电商运营思维需要做出转变。此外，私域经济快速发展，各方对私域流量的竞争进一步加剧，加速了各品牌电商对自身私域的布局。

　　品牌电商服务行业全方位布局

　　中国电商行业逐渐步入全渠道时代，在品牌生态内进行各渠道之间的内在衔接并进行差异化融合，是品牌电商全渠道发展的关键。服务商针对品牌电商发展需求的转变，逐步推进数智化进程，构建起全链式服务能力，进行市场全方位布局，帮助品牌电商开拓全渠道市场。

　　2022年中国品牌电商服务行业发展趋势

　　服务升级：电商环境日趋复杂，推动服务商能力升级

　　区别于国外“独立站+亚马逊”相对单一的线上模式，中国电子商务市场较为复杂，2022年“618”期间抖快平台与传统电商平台一同混战，市场竞争程度持续加剧。在品牌多端多平台运营的趋势之下，消费者的触媒习惯与个性需求进一步多元化，对各大品牌电商及服务商提出了多重挑战。在业务增长、行业竞争的倒逼之下，服务商将向着全渠道、全链路、全场景的服务能力转变，推动整个行业向更高层次迈进。

　　价值升级：聚焦长期价值的建立，实现品牌高质量增长

　　中国电商服务行业经历数轮升级和迭代，从流量运营和以GMV为导向的早期阶段，逐步进化到消费者运营和数字化增长阶段，到如今关注企业的增长质量和经营长期价值。当前，头部品牌电商服务商发展了综合能力、垂直能力以及战略咨询等多维服务体系，致力于成为企业经营长期价值的合作伙伴，在深度服务品牌的进程当中，依托平台数字化工具，助力品牌全域人群价值增长，提升经营效率。