艺恩数据《2025 年「AI + 消费品」日常生活的智能重混报告》及多平台信息显示,AI 正深度重塑消费品行业,推动产品、场景与消费体验全面升级,同时催生新机遇与挑战。
行业发展层面,「AI + 消费品」历经电子商务、“互联网 +” 阶段积累,在生成式 AI 技术突破(如 ChatGPT)、感知智能成熟及边缘计算普及的推动下,进入高速发展期。政策层面,“人工智能 +” 行动持续推进,2025 年国务院常务会议明确支持 “AI + 消费”,为行业提供政策保障。市场需求侧,消费升级与体验经济崛起,消费者对个性化、高效化产品需求激增,推动 AI 消费品从 “科技新奇品” 变为 “生活必备品”,2025 年淘宝天猫 AI 机器人成交量同比飙涨 400%,生成式 AI 用户规模达 2.49 亿人。
品类布局聚焦四大核心场景,各场景产品矩阵与品牌竞争格局清晰。学习场景中,AI 学习机、翻译笔为主流,科大讯飞凭借多元化产品矩阵占据主导,学而思、网易有道等紧随其后,家长情感反馈主导购买决策;家居 / 个护场景,智能清洁(追觅、科沃斯)、个护健康(Usmile)产品成主流,用户关注功能与价格,场景化验证成内容传播关键;娱乐 / 创作场景,大疆、Insta360 的智能拍摄设备领跑,AR 头显等成高潜品类,创意化内容驱动传播;出行 / 穿戴场景,智能汽车(特斯拉、蔚来)声量领先,AR 眼镜、智能手表潜力凸显,技术实力是用户核心关注点。
社媒传播与内容营销方面,近一年「AI + 消费品」社媒声量同比增 117%,25-34 岁高线城市男性为核心受众,>44 岁人群关注度亦较高。抖音 #AI 新星计划等话题引爆讨论,播放量超 21.8 亿次。内容类型上,生活记录(38%)与创意整活(45%)类占比最高,学习场景侧重情感共鸣叙事,家居 / 个护场景注重全景生活验证,娱乐 / 创作场景依赖非常规视角创作,出行 / 穿戴场景偏好创意化体验演绎。垂类 KOL(科技极客、场景权威达人)互动效率显著高于泛流量达人,成内容传播核心力量。
挑战与治理同步显现,AI 技术带来消费便利的同时,也滋生 “AI 换脸” 诈骗、算法 “消费牢笼” 等问题。对此,多地推出 “用 AI 治理 AI” 方案,如 “全国消协智慧 315” 平台、杭州 “杭小消” AI 数字人,通过智能巡检、鉴伪预警保障消费者权益。未来,行业将向个性化智造(如伊利 “AI 营养师” 定制奶粉)、沉浸式场景(AR 试衣、无人零售)及生态化协同(AIKC 知识中心)演进,AI 与产业的深度融合将推动 “AI + 消费品” 从功能升级迈向价值重构。
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