首页 > 资讯 > 评论

淘宝悄悄打开了「微信支付」

2023/10/24 09:25      微信公众号:派代网 林霞  


  近期,有消费者称,发现淘宝可以使用微信支付了。

  其实这并非新鲜事,早在今年初,淘宝就已开始内测打通微信支付。日前,淘宝方面也回应称,部分用户可以使用微信支付,目前正在逐步开放中。

  有人说,淘宝微信的合作是被抖快等平台逼的,“两个冤家的合作全靠抖音,都是被直播带货逼出来的。”

  也有人认为,这单纯是为了用户方便,“淘宝很懂用户的心理,尤其是中老年人,微信零钱有不少钱。”

  但是不管什么原因,腾讯和阿里两大互联网巨头联手合作,在流量、支付等方面实现互通,这件事必然会给商家的生意带来新的变化。

  01 从互相屏蔽到牵手合作

  据已拿到内测资格的用户反馈,目前在淘宝上使用微信支付,有“微信扫码付”或“去微信找朋友帮我付”两种付款方式。用户在淘宝购物订单提交后,在付款页面下方,即可看到相关选项。

  如果选择“微信扫码支付”,需要先保存支付二维码,再用微信“扫一扫”功能完成支付;如果选择“去微信找朋友帮我付”,则需要把支付链接发送给好友支付。

  据部分消费者反馈,今年年初,“微信扫码支付”功能在淘宝就已经存在了,主要针对无绑卡、无余额用户。目前,淘宝官方客服表示,微信扫码付目前仅针对部分用户逐步开放,且仅支持购买部分商品时可选择。

  不少商家感慨,淘宝和微信从互相隔离,到现在互联互通,用了接近十年的时间。

  微信和淘宝的互相屏蔽,最早是在2013年。彼时,阿里收到用户反馈称,有微信上的钓鱼网站伪造淘宝的页面,盗取用户隐私信息,因此决定禁止在微信内打开淘宝页面,仅支持跳转至淘宝App下载页。

  为了回击,腾讯直接在微信上阻断了淘宝购物分享链接和下载页面。

  从2013年开始到2021年,阿里巴巴和腾讯生态间是长期不互通的,长期保持着彼此屏蔽关系。比如,淘宝购物车分享链接被微信屏蔽,用户无法直接分享到微信,只能通过“口令”分享,但分享后显示为乱码,并无相关链接,用户也无法查看相关商品。

  直至2021年9月,工信部有关业务部门召开了“屏蔽网址链接问题行政指导会”。在会上,工信部提出有关即时通信软件的合规标准,要求限期内各平台必须按标准解除屏蔽。

  根据有关部门要求整改后,在微信中,淘宝相关的域名和商品分享都可以正常打开了;淘宝外链可以在一对一聊天场景中访问,但群聊场景中的淘宝外链还需要跳转浏览器打开。

  随后,腾讯和阿里巴巴之间的关系,逐渐开始缓和,变得紧密起来。

  2022年9月,阿里巴巴宣布旗下饿了么、优酷、大麦、考拉海购、书旗等App均已接入微信支付,淘特、闲鱼、盒马等App也已申请接入微信支付。阿里巴巴方面表态称,坚信分享、连接和开放是健康数字生态的基础。“我们会继续与其他平台一起面向未来,相向而行。”

  到了今年9月,两大巨头的互通再进一步:在微信视频号、朋友圈、小程序、文章底部等位置,都出现了淘宝的广告,可直接跳转淘宝、天猫商家的店铺、商品详情及淘宝直播间。

  除了外链解除屏蔽,阿里系App支持微信支付、淘宝广告直达微信外,腾讯、阿里巴巴最新的“牵手”动作,即是这次的淘宝正式打通微信支付。不少商家,对这一变化格外关注。

  02 腾讯阿里牵手利好哪些商家?

  淘宝打通微信支付后,对商家和消费者有何影响呢?

  首先,这是大多数消费者乐意看到的互联网平台打通的结果。有用户称:“微信零钱也可以用来淘宝购物了,*的不足就是不能直接跳转微信支付,还得保存图片。”

  还有消费者直言:“以后再也不用打开一堆乱码口令链接复制,微信好友之间也可以随时互相分享链接,双11抄姐妹的购物作业方便多了。”

  其次,对微信和淘宝平台来说,微信支付接入淘宝天猫,将大幅提升购物使用率,而淘宝链接可以在微信端打开,让微信好友帮忙支付,也能给电商平台带来一定的增量,是非常有利的。

  对商家,尤其是社交电商商家来说,微信和淘宝的打通,预计可以大大提高转化率。因为之前所有商品或活动链接,大多不能在微信*时间反馈到消费者,消费者需要复制链接、打开另一个App、查看商品详情,再进行购物,绝大多数用户会在这中间过程中流失,最后的转化率很低。这次打通后,转化率将会得到提升。

  除了社交电商商家以外,淘宝打通微信,还有利于中老年客群的店铺(中老年人习惯于使用微信)、淘客订单占比较多的店铺(淘客在微信引流更加顺畅)、私域经营占优势的店铺(商家微信私域为天猫淘宝店铺倒流)等,商家应该抓住机会,获取生意增量。

  此外,今年双11,阿里妈妈和腾讯广告双方将联手推出“双11超引爆计划”,投入亿元补贴、海量流量供给及多项权益、以人群互补、超短链路、模型共建 助力商家实现“引流到店、购买成交、直播引流”多维大促目标。

  也就是说,对淘宝商家而言,微信是其全新的外部引流平台和广告平台,某种程度上和小红书发挥着一样的种草作用,广告场景包括朋友圈广告、私域经营、图文视频内容等多种形式。用好微信超10亿的流量池,或许能够为淘系商家经营带来巨大的流量助力。

  不过,淘宝和微信打通,对商家来说也有不利之处:

  *,削弱了原本依赖于微信生态开展生意的平台优势,比如部分电商平台的微信小程序等,包括京东微信小程序、有赞商城、小红书微信小程序等。

  第二,对于微信和淘宝打通,商家还有一个顾虑是,“如果微信点击淘宝页面下单的订单量增大,微信是否会考虑收取一定的交易费用,如果有的话,这将最终由商家承担”。

  03 缘何垄断?又缘何联手?

  当前,无论是阿里,还是腾讯,除了要面对政策上的“反垄断”压力,还要防范其他平台,进一步“侵蚀”自身的流量。所以两大巨头加快合作步伐,既是被动,也是主动。

  首先,无论是淘宝天猫,还是腾讯广告,都被抖音、小红书、快手等新锐内容电商平台抢走了原来的电商份额和广告份额。为了巩固现有的市场地位,腾讯和阿里不得不开始抱团取暖。

  淘宝方面,截至2022年12月31日止季度内,淘宝和天猫实物商品GMV同比中单位数下降,主因包括消费需求减少,竞争持续等。相比之下,抖音、快手为代表的直播电商,以拼多多为代表的下沉电商,都实现了总交易额高速增长。

  微信方面,腾讯广告受到了一年动辄数千亿广告收入的字节系的挑战,大量电商广告、曝光广告预算都涌入了抖音App站内,未来广告收入可能受到一定程度上的压力。

  随着双方合作进程的加快,对淘宝来说,与微信互联互通将带来一大波流量帮助自身增长,而对腾讯来说,流量的打通显著地带来广告收入的提升。对于阿里和腾讯来说,互联互通是双赢。

  其次,工信部等相关部门的“反垄断”一直在持续,腾讯和阿里在政策要求下必须更加开放自有生态,微信解除淘宝外链屏蔽、淘宝支持微信支付、双方广告互通,双方关系日渐紧密。

  以阿里为例,重罚之下,阿里巴巴逐渐开始按照政策要求整改。2021年4月,国家市场监管总局决定对阿里“二选一”处以182.28亿元的罚款。此前,阿里巴巴有关的“垄断行为”,包括大促期间要求商家在两个电商平台间二选一,大促强行锁店、加库存、上优惠等情况。

  平台企业做大做强并不是坏事,但如果大平台频繁采取拒绝交易、限定交易、差别化对待、强行搭售等涉嫌滥用市场支配地位的行为,形成若干封闭的“生态圈”,就会对市场公平竞争秩序乃至社会整体福利都造成重大影响。

  如今,在工信部等部门的要求和双方的竞争压力下,互联网平台之间开始互联互通,从微信取消淘宝外链、阿里妈妈联手腾讯广告,到淘宝支持微信支付,阿里巴巴和腾讯两大互联网巨头平台的关系越来越亲近,平台间的壁垒正在一步步消除。

  榜单收录、高管收录、融资收录、活动收录可发送邮件至news#citmt.cn(把#换成@)。

相关阅读