百货业报告：行业进入结构优化期，转型升级持续推进

　　《2025-2026年中国百货零售业发展报告》发布

　　香港，2026年4月1日---今日，香港科技大学利丰供应链研究院与中国百货商业协会联合发布《2025-2026年中国百货零售业发展报告》(以下简称“报告”)。报告显示，2025年中国宏观经济保持平稳增长，国内生产总值同比增长5.0%，社会消费品零售总额突破50万亿元。展望2026年，研究院预计中国国内生产总值同比增长4.7%，社会消费品零售总额同比增长4.5%左右。然而，百货零售业在消费需求变化、线上渠道分流与品牌渠道重构的多重因素影响下，进入存量调改与结构升级的深度转型阶段。

　　今年是该系列报告连续第11年发布。根据中国百货商业协会和香港科技大学利丰供应链研究院共同发起的问卷调查，2025年百货零售业整体呈现“销售、盈利、客流、客单四线齐降”的严峻态势，超过六成受访企业销售额与净利润同比下滑，逾半数企业客流量与客单价同步下降。与此同时，绝大多数受访企业将“消费力不足、消费降级”列为当前发展的首要挑战，同时面临经营成本高企、互联网平台与电商直播持续冲击等多重压力。供需错配问题同样突出，商品力不强、顾客需求难以满足、体验感欠缺等内生短板，反映出百货零售企业在需求结构重构背景下仍存在明显差距。

　　尽管整体形势严峻，一批头部优质百货企业仍通过差异化定位与场景创新实现稳健发展。北京SKP、南京德基广场等高端百货持续扩容奢侈品与首店品牌矩阵，牢牢锁定高净值客群;上海久光中心、武商MALL、广州天河城等将艺术策展、亲子文旅、沉浸式娱乐等多元业态融入商场空间，全年上百场文化IP活动有效激活年轻客群到店热情;天虹、银泰百货等通过全渠道布局打通线上线下，开辟第二增长曲线，为行业转型提供了可参考的实践路径。

　　在行业调整与整合的背景下，并购浪潮呈现“跨界主导、外部入局”特征。逾三成受访企业预判未来几年行业整合并购将持续增多，两极分化将进一步加剧。雅戈尔收购银泰百货、博裕投资入主北京SKP等标志性案例，正是行业格局深度重构的缩影，具备资金实力与运营能力的企业与资本正通过整合优质百货资产，重塑中国百货业的竞争版图。

　　展望2026年，百货零售业整体呈现稳健复苏预期。超四成受访企业预期2026年销售额将实现增长，另有约四成企业预期基本持平，行业对大幅下滑的担忧明显缓解。面对未来，多数受访企业认为“加大调改升级”是未来3年的首要发展方向，购物中心化、社区商业化亦成为重要趋势，通过构建“核心商圈标杆项目+社区网点便民项目”的多层级布局，覆盖消费者全场景消费需求。

　　本年度报告特设专章，系统聚焦百货零售业数字化建设的历程、现状与痛点。调查显示，绝大多数企业已开通小程序商城、布局直播渠道、运营抖音与微信公众号等公域平台，数字化运营已成为行业标配。然而，数字化深度仍有提升空间，大多数企业尚未实现旗下各业态、各平台会员与流量的完全打通，数据孤岛问题仍是行业数字化转型亟待破解的核心短板。